Définition des parties
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont établies entre :
- Studio by S.T. (EI), ci-après dénommé « le Vendeur », exploitant le site https://studio-by-st.com/,
- et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».
Préambule
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre d’une vente à distance de produits proposés sur le site https://studio-by-st.com/.
Studio by S.T. est une entreprise spécialisée dans la création d’illustrations, d’impressions artistiques, d’objets graphiques et de papeterie, commercialisés par l’intermédiaire de son site internet.
La liste et le descriptif des produits sont consultables sur le site.
Le site constitue une plateforme de commerce électronique permettant au Client d’acquérir divers produits graphiques et artistiques.
L’acceptation des CGV intervient lors de la validation de la commande. Toute acceptation conditionnelle est considérée comme nulle.
Le Client reconnaît avoir reçu toutes les informations concernant les produits, les modalités de paiement, de livraison et de rétractation, et déclare être légalement capable de contracter.
Les présentes CGV sont consultables à tout moment sur le site dans la rubrique « Conditions générales de vente ».
2. Produits
Chaque produit est présenté sur le site à l’aide d’une ou plusieurs photographies et d’un descriptif (format, papier, fabrication, technique, etc.). Les photos sont non contractuelles : des variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.
Les impressions sont vendues sans cadre, sauf indication contraire.
Les produits sont conditionnés dans des emballages cartonnés adaptés. Les œuvres originales bénéficient d’emballages de protection supplémentaires.
Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.
2.1 Précommandes
En cas de précommande :
- le débit et la réservation ont lieu à la commande,
- si le seuil de fabrication n’est pas atteint, le Client est remboursé sous 30 jours,
- si la commande comprend plusieurs produits, seuls les frais correspondant au produit en précommande sont remboursés lorsque cela s’applique.
Le temps de préparation est d’environ 3 semaines après validation de la production.
3. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.
Le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui présent lors de la commande.
4. Tarifs de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le Client.
Les expéditions sont réalisées via La Poste / Colissimo ou tout autre transporteur mentionné au moment du paiement.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon :
- le poids du colis,
- l’adresse de livraison,
- l’option de suivi ou non.
Les frais internationaux sont affichés lors de la commande.
5. Modalités de livraison
Le délai de livraison est indicatif.
Si le délai dépasse 30 jours, le Client peut demander la résiliation du contrat et un remboursement intégral.
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute réclamation liée au transport doit être faite auprès du transporteur dans les 3 jours.
6. Paiement
Les commandes sont payables en euros et s’effectuent via :
- carte bancaire,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Stripe,
- virement bancaire.
Le Client garantit qu’il dispose des fonds nécessaires pour régler sa commande.
Le Vendeur peut suspendre ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
Les informations bancaires sont traitées exclusivement par Stripe.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge du Client.
Le produit doit être renvoyé dans son état et emballage d’origine.
Toute demande doit être adressée à :
➡️ pastelbyst@yahoo.com
9. Garantie
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement, après contact par e-mail à :
➡️ pastelbyst@yahoo.com